岗位职责
1、能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复；
2、与业主建立良好的联系，熟悉及挖掘业主需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、完成领导安排其它事宜
岗位要求
1、20-36岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对客服工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关物业工作经验者优先。
工作地址
山东省济宁市兖州区·和美新家园
hr信息
邵先生
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